Política de Privacidad

Última actualización: 28 de agosto de 2026

En NeuroNutrition Colombia, de propiedad de NeuroVidal Colombia S.A.S., valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de la República de Colombia (Regulación de Habeas Data) y sus decretos reglamentarios, le informamos cómo recolectamos, almacenamos, usamos y protegemos su información.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales recolectados a través de este sitio web es:

Razón Social: NeuroVidal Colombia S.A.S.
NIT: 901.482.391-2
Dirección: Calle 93 #11-13, Oficina 402, Bogotá, Colombia
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono de Contacto: +57 320 123 4567

2. Datos Personales que Recolectamos

Para procesar sus pedidos y ofrecerle una experiencia de compra segura, recolectamos los siguientes datos personales cuando realiza una compra o interactúa con nosotros:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío completa (Departamento, Ciudad, dirección domiciliaria e indicaciones de entrega).
Número de teléfono móvil o celular (necesario para coordinar la entrega en la modalidad Pago Contra Entrega).
Dirección de correo electrónico (para el envío del número de guía y confirmación del pedido).
Información técnica de navegación (cookies, dirección IP para análisis de tráfico web y prevención de fraudes publicitaria).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Sus datos personales se recolectan con las siguientes finalidades legítimas:

Procesar, preparar y realizar el envío de sus pedidos a través de empresas transportadoras oficiales en Colombia (Coordinadora, Servientrega, Interrapidísimo).
Coordinar las entregas bajo la modalidad de **Pago Contra Entrega** (llamada o mensaje de validación previo).
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Enviar información transaccional sobre el estado de su orden.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio web conforme a las políticas publicitarias de Google Ads.

4. Derechos de los Titulares de los Datos

Como titular de los datos personales, de acuerdo con la legislación colombiana, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a NeuroVidal Colombia S.A.S.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected]. Su solicitud será resuelta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar la pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación de sus datos. Nuestro sitio cuenta con protocolo de encriptación SSL (HTTPS) que garantiza que la información que viaja entre su navegador y nuestros servidores esté protegida.

6. Cambios a la Política de Privacidad

NeuroVidal Colombia S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o políticas internas de Google Ads. Cualquier cambio sustancial será publicado directamente en esta página.